Ryanair

Kdy nakupovat letenky

Letenky je nejvhodnější kupovat přímo na webu Ryanair s předstihem 2 až 3 měsíců. Pokud s tímto dopravcem plánujete cestovat například v období letních prázdnin či Vánoc, letenky je výhodnější pořídit i delší dobu dopředu. Nevyplatí se však kupovat letenky s odletem za více než 6 měsíců ani letenky na poslední chvíli.

Jak rezervovat letenky

Do vyhledávací tabulky na stránkách Ryanair zadejte místo odletu i cílovou destinaci, v kalendáři vyberte požadovaná data a vyplňte počet cestujících. Automaticky bude hledán zpáteční let, pokud potřebujete pouze jednosměrnou letenku, nezapomeňte to v tabulce změnit. Obdobně můžete vyhledávat i v mobilní aplikaci.

Při vkládání letenek do košíku vám systém nabídne 3 tarify (Standardní, Flexi a Flexi Plus). Mezi těmito tarify jsou poměrně velké cenové rozdíly a my vám doporučujeme zvolit nejlevnější standardní cestovné. V následujícím kroku si totiž můžete dokoupit další zavazadlo na palubu nebo zavazadlo do podpalubí. Takový dodatečný nákup vás přitom vyjde levněji, než kdybyste kupovali Flexi či Flexi Plus tarif. Při rezervaci si následně za poplatek můžete vybrat sedadlo nebo zvolit náhodné umístění.

Jak zaplatit letenky

Letenku zaplatíte debetní/kreditní kartou nebo přes Paypal:

• platba kartou: Pokud neodlétáte z Prahy a platíte v jiné měně než v korunách, je nutné dát si při platbě kartou pozor na směnný kurz Ryanair, který je výrazně horší než kurzy českých bank. Jak se mu vyhnout? Klasicky vyplníte číslo karty atd., následně pod políčkem „Save card details to my Ryanair Account“ uvidíte poznámku o garantovaném kurzu. Vy musíte kliknout na „Click here for more information“ a ve spodní části odškrtnout políčko tak, jak to vidíte na přiloženém screenu (políčko nesmí zůstat zaškrtnuté). Poté budete mít jistotu, že se částka zaúčtuje podle kurzu vaší banky a vy tak letecké společnosti nezaplatíte x desítek či stovek korun navíc.

• paypal: Pokud máte účet Paypal, můžete letenky zaplatit i přes něj. Po kliknutí na „Pay now“ (zaplatit ihned) budete přesměrování na stránku Paypal, kde platbu provedete.

Jak provést online check-in

Klasické odbavení na přepážce má Ryanair zpoplatněno, doporučujeme vám proto udělat online check-in. Ten stejně jako rezervaci letenek můžete provést na webu dopravce či v mobilní aplikaci. Pokud jste si zaplatili za výběr sedadla, online odbavení je vám k dispozici již 30 dní před odletem. V opačném případě můžete check-in provést 48 hodin až 2 hodiny před odletem. Při check-inu zadáte údaje o vás i případných spolucestujících včetně čísla pasu/občanského průkazu a je vám vygenerován boarding pass (palubní vstupenka). Pokud vám nevyhovují přidělená sedadla, můžete je za poplatek změnit.

Pokud jste provedli online check-in a cestujete pouze s příručním zavazadlem, na letišti můžete jít rovnou k bezpečnostní kontrole. Pokud máte zavazadlo k odbavení, odevzdáte ho na přepážce, jejíž číslo najdete na informačních tabulích rozmístěných po letišti. Pozor, přepážka se uzavírá 40 minut před plánovaným časem odletu.

Možnost provést odbavení na letišti

Pokud z nějakého důvodu trváte na klasickém přepážkovém oddělení, počítejte s poplatkem 55 €, tedy přibližně 1400 Kč.

Jakým způsobem dostanete letenku

Své letenky si po online odbavení na webu aerolinky stáhněte a vytiskněte. Vytisknuté letenky si nezapomeňte vzít s sebou na letiště, budete je ukazovat. V případě ztráty vytisknutých letenek si je ze svého účtu (po přihlášení zde) můžete opětovně stáhnout a vytisknout až do dvou hodin před odletem. Pokud však na letiště dorazíte bez vytisknutých online palubních lístků, budete za vystavení nových platit 20 €/jedna letenka.

V případě, že máte staženou aplikaci v mobilním telefonu, letenky nemusíte tisknout. Stačí vám čárový QR kód, kterým se na letišti prokážete tak, že ho jednoduše ukážete na displeji telefonu.Tato varianta je tedy zdaleka nejjednodušší a nejpohodlnější.

Při odbavení na letištní přepážce papírovou letenku získáte až na místě.

Co dělat, když nedorazil potvrzující e-mail

Po zakoupení letenek vám na e-mail nedorazilo žádné potvrzení (itinerář cesty)? V první řadě zkontrolujte hromadné složky a spam. Na stránkách Ryanair se přihlaste do svého účtu, pod kterým jste letenky kupovali, a pokud letenky vidíte v „manage my booking“, mělo by vše být v pořádku. Na tom samém místě můžete znovu zadat email a nechat si potvrzení opětovně přeposlat. Potvrzení zasílané na e-mail vlastně ale není vůbec důležité, jedná se spíše o informaci pro vás. Pro vaši cestu ho nutně nepotřebujete. V případě pochybností či obav doporučujeme obrátit se na chat společnosti – více informací najdete zde.

Jaké doklady potřebujete na letišti

Na letišti potřebujete letenku (vytisknutou/v mobilní aplikaci/získanou na přepážce) a pas, v případě letu po EU vám stačí občanský průkaz.

Změna jména či data na letence, kolik stojí

Pokud nebudete moct letět v zakoupený termín nebo budete chtít svou letenku přenechat někomu jinému, musíte počítat s poplatkem. Jeho výše se liší, více informací můžete nalézt v tabulce poplatků. Poplatek je však mnohdy tak vysoký, že se spíše vyplatí nechat letenku propadnout.

Storno letenky

Lety společnosti Ryanair můžete pouze změnit, zrušit nejdou. V případě, že zaplacené letenky nemůžete využít, jednoduše nedorazíte na letiště a letenky vám propadnou.

Co dělat, pokud je let zrušen

O zrušení letu vám dá společnost vědět prostřednictvím e-mailu nebo SMS. V případě, že váš let aerolinka zruší, máte na výběr ze dvou postupů.

• vrácení peněz: máte právo na vrácení platby, o proplacení částky za zrušený let musíte požádat.
• možnost změny trasy: Ryanair se vám bude snažit zajistit co nejbližší dostupný let na stejné trase a se stejnou společností. Pokud žádný takový let není, společnost se vám pokusí zajistit let z/na dostupné letiště ve stejné zemi. Pokud ani to nebude možné, obstará vám let s partnerskou leteckou společností. Poslední možností je zajištění alternativní dopravy – vlak, autobus apod.

Více informací naleznete zde.

Cestování se zvířaty

Je povoleno vzít si s sebou na palubu vodícího/asistenčního psa. Výjimkou jsou pouze lety z Maroka, na kterých zvíře být nesmí. Pes musí mít zvířecí pas či zdravotní certifikát a aerolinka o něm musí být informována předem (stačí jim napsat online). Jiná zvířata povolena nejsou.

Na co si dát pozor a jak ušetřit

Stejně jako při každém nákupu letenek je i u této aerolinky nutná ostražitost. Správnost vyplněných údajů si zkontrolujte raději víckrát. Ryanair se vám snaží nabídnout pojištění a řadu dalších nevyžádaných služeb. Před zaplacením se proto ujistěte, že k letenkám nemáte přidánou službu, o kterou nemáte zájem. Myslete na to, že za každou změnu data letu či jména pasažéra Rynair vybírá nemalý poplatek. Pozor si dejte i na směnný kurz Ryanairu při platbě v cizí měně – postup, jak získat výhodnější kurz, najdete výše. Ohlídejte si také rozměry zavazadel. Před odletem nezapomeňte provést online check-in (nejpozději dvě hodiny před odletem!), na letišti byste platili poplatek 55€.

Slevy

Pokud jste student letící na Erasmus a máte platnou kartu ESN, máte nárok na 15% slevu na 8 jednosměrných letů za rok a 20kg odbavené zavazadlo zdarma.